Condiciones generales del servicio

  1. Condiciones Generales del Servicio

Este conjunto de Condiciones Generales, representan el contrato de acuerdo único entre GitDoc y el Cliente para la prestación de nuestros servicios.

Cada parte reconoce que no puede basarse, en otros términos, garantías o representaciones dadas o llevadas a cabo por el otro ya sean explícitas o implícitas si no están expresamente incorporadas en un contrato escrito.
La contratación del servicio implica la total aceptación de estas Condiciones Generales. Del mismo modo la utilización de los servicios prestados por GitDoc contratados implica la total aceptación y aplicación de estas Condiciones Generales siempre que el cliente y GitDoc no lo acuerden por escrito a través de otro documento (condiciones particulares).

1.1 Datos Generales

Se exponen los siguientes datos identificativos de GIT DOC S.L (en adelante GitDoc):

  • Denominación Social: GITDOC S.L
  • Domicilio social: Calle Ramón y Cajal, nº 18 Puerta 1. Polígono Industrial Nuestra Señora de Butarque. 28914 Leganés-Madrid
  • Datos de Inscripción en el Registro Mercantil: Registro Mercantil de Madrid con fecha 16 de abril de 1998 al Tomo 12.985 Libro 0 Folio 38 Sección 8 Hoja M-209290 Inscripción 1
  • Número de Identificación fiscal (NIF): B-82001165
  • Correo electrónico: info@gitdoc.es

1.2 Objeto

GitDoc es una compañía que presta servicios de recogida y destrucción confidencial de documentos.

1.3 Descripción del servicio ofrecido

 TIPO DE SERVICIO
  SERVICIOS DE RECOGIDA Y DESTRUCCIÓN CONFIDENCIAL DE COCUMENTOS
  Descripción del servicio:El proceso de destrucción se realiza bajo la norma europea DIN 66399 nivel P4 y norma española UNE-EN 15713: 2010 nivel 6, garantizando la total confidencialidad y la imposibilidad de reconstrucción del documento original, de acuerdo a las siguientes características:
1.Control total de la cadena de custodia desde la recogida hasta la destrucción:
  • Recogida con vehículos propios y envases cerrados (de sala o zona de archivo sin escalones o accesible a través de ascensor o montacargas)
  • Entrada en Almacén

2.   Destrucción confidencial de documentos

  • Método de destrucción:  Triturado y posterior compactación en fardos, utilizando una prensa.
  • Tipo de corte: en partículas con un tamaño de 7,5 x 40-80 mm garantizando un nivel de seguridad DIN 66399 P-3 (tamaño de partículas de superficie inferior a 320 mm2 o anchura de tira inferior o igual a 2 mm), y ampliado mediante la compactación a un nivel de seguridad DIN 66399 P-4 (pudiendo alcanzar un tamaño de partículas máximo 160 mm2).
  • Nivel de destrucción: Equivalente a nivel 6 según Norma UNE EN 15713:2010 (Partículas de material con una superficie menor a 320 mm2).

3.   Una vez realizado el proceso se emite el correspondiente certificado de destrucción de documentos. El certificado de la destrucción se emite a fin de mes, una vez efectuado el pago y realizado el servicio.

  Condiciones de recogida:
  • Recogidas estándar en planta calle o planta accesible por montacargas o ascensor, sin ningún tipo de barrera arquitectónica (escalón).
  • Documentación situada a una altura máxima de 1,85m desde el suelo.
  • No están incluidos medios auxiliares necesarios de elevación (plataformas, andamiaje, etc.). Estos deberán aportarlos el cliente.
  • Si el cliente necesita la instalación de contenedores metálicos en sus instalaciones deberá depositar previamente una fianza de 250,00 € por contenedor, que será devuelta al recoger dichos contenedores y comprobar el correcto estado de los mismos.
  Fecha y horario de recogida:
  • El servicio se realizará en la fecha indicada por GIT DOC.
  • El cliente y GitDoc acordarán el lugar y tramo horario que se adapten mejor a sus necesidades. GitDoc se reserva el derecho a modificar el tramo horario en que realizar el encuentro en caso de imposibilidad operativa. Así mismo, GitDoc ofrecerá al Cliente nuevas alternativas para la recogida.
  Calidad del servicio:Todo el proceso de Destrucción Confidencial de Documentos está incluido en el alcance de las certificaciones obtenidas por GITDOC en calidad ISO 9001 y UNE-EN 15713, seguridad ISO 27001, medio Ambiente ISO 14001 y seguridad y salud en el trabajo ISO 45001, con ello garantizamos un servicio con calidad, seguridad, confidencialidad, y cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales (RGPD y LOPDGDD).
Creemos en la calidad de la atención y de nuestros servicios como nuestra mayor garantía y fuente de satisfacción hacia el cliente. En nuestra página web www.gitdoc.es puede encontrar nuestra Política Integrada de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad de la Información, Seguridad y Salud en el Trabajo https://gitdoc.es/quienes-somos/

1.4 Confidencialidad

Las partes se obligan a mantener la más absoluta confidencialidad sobre todos los términos, procedimientos e información recibida y/o conocida con ocasión o como consecuencia de este contrato, así como a no divulgarla, venderla, intercambiarla, publicarla o de cualquier manera o forma revelarla a nadie, por cualquier medio, incluyendo fotocopia o reproducción, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo que tal información sea de conocimiento público o le sea requerida legalmente por cualquier autoridad judicial o administrativa en el ejercicio de sus funciones.

1.5 Protección de datos

Conforme al artículo 28 RGPD y concordantes, GitDoc tratará los datos personales respecto a los cuales el cliente ostentará la condición de responsable o encargado del tratamiento, para la adecuada prestación de los servicios contratados. En dicho caso, GitDoc actuará como encargado del tratamiento, conforme a los términos que a continuación se indican:

1.5.1 Objeto del tratamiento:

El objeto del tratamiento se limitará a los datos de carácter personal necesarios para prestar el servicio de recogida y destrucción, según el siguiente detalle:

Operaciones de tratamiento de datos:

  • Recogida/Entrega de documentación (transporte de documentación desde las instalaciones del cliente al centro de custodia de Gitdoc y viceversa)
    Destrucción de la documentación durante la prestación del servicio

Categorías de datos e interesados: GitDoc desconoce la categoría de datos e interesados a tratar al ser un proceso de destrucción

1.5.2 Obligaciones de GitDoc como encargado de tratamiento:

• GitDoc únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin distinto al que figura en las condiciones contractuales que sean de aplicación.

– Cumplida la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los datos personales, estos serán destruidos, al igual que cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios objeto de las correspondientes Condiciones. No obstante, lo anterior, GitDoc podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.

– En el caso de que GitDoc destine los datos a otra finalidad o los comunique o utilice incumpliendo la presente Condiciones del servicio, será considerado también responsable del tratamiento.

– GitDoc se obliga, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales responsabilidad del cliente.

– De acuerdo con lo establecido en el RGPD y en la LOPDGDD serán de aplicación las siguientes reglas en relación con la forma y modalidades de acceso a los datos para la prestación de los servicios:

  1. En el caso de que GitDoc deba acceder a los recursos de tratamiento sitos en las instalaciones del cliente, éste será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad, así como de comunicar las mismas a GitDoc, quien se compromete a respetarlas y a exigir su cumplimiento a las personas de su organización que participen en la prestación de los servicios.
  2. Cuando el servicio fuera prestado por GitDoc en sus propios locales, GitDoc recogerá en su Registro de actividades las circunstancias relativas al tratamiento de datos en los términos exigidos por el RGPD y por la LOPDGDD, incluyendo las medidas de seguridad correspondientes a dicho tratamiento.

– El acceso y/o tratamiento a los datos por GitDoc, sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias específicas vigentes que pudieran resultar de aplicación en cada caso o las que por propia iniciativa adopte GitDoc, estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para:

  • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  • Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  • Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

– GitDoc no realiza subcontratación con terceros (en adelante “Subencargados del Tratamiento” o “Subencargados”) de la prestación de los servicios para el cumplimiento de las obligaciones de la presente Condiciones del Servicio, que comporten el tratamiento de datos personales, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios de GitDoc (entre estos servicios auxiliares se encuentran los servicios que realiza Cadema Informática S.L con NIF: 81111262, empresa que pertenece al mismo grupo empresarial con el mismo administrador, objeto y domicilio social que GitDoc, y que realiza determinadas tareas auxiliares con fines administrativos internos empresariales necesarios para el normal funcionamiento del desarrollo de los servicios prestados, no considerándose subencargado).

Si fuera necesario que Gitdoc subcontratase a favor de terceros determinados servicios que estuvieran dentro del alcance de la presente Condiciones del Servicio, se realizará respetando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD, por la LOPDGDD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente podrá dirigirse a GitDoc para conocer la identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de los servicios indicados, las cuales actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización con GitDoc de un contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28.4 del RGPD.

– GitDoc no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD, de la LOPDGDD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a GitDoc. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia normativa.

1.6 Derechos de propiedad industrial e intelectual:

Todos los derechos de propiedad industrial o intelectual directos o que se pudieran derivar de la Información Confidencial, serán de la titularidad única y exclusiva de la Parte reveladora o emisora. En ningún caso se ha de entender que la Parte receptora obtiene derecho alguno a utilizar dicha Información Confidencial para un fin distinto del expresamente pactado.

1.7 Independencia de las cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

1.8 Legislación aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que una Ley establezca un fuero diferente, en atención a la naturaleza de la relación.

1.9 Modificación de los términos y condiciones

GitDoc se reserva el derecho a modificar el presente documento de las Condiciones Generales en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio de las Condiciones, estas serán publicadas en la web y se indicará la fecha en que surtirán efecto, para que el Cliente conozca la fecha en que se hace efectiva dicha modificación.

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